गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: May 2016

यह साइट Comfort Software Group (जिसे आगे "CSG" कहा गया है) के स्वामित्व में है और उसके द्वारा संचालित है। इंटरनेट पर आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। CSG में, हम चाहते हैं कि ऑनलाइन आपका अनुभव संतोषजनक और सुरक्षित हो।

चूँकि हम अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में कुछ प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं, हमें लगता है कि आपको उस जानकारी के संग्रह और उपयोग से संबंधित नियमों और शर्तों को पूरी तरह समझना चाहिए। यह गोपनीयता कथन यह प्रकट करता है कि हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं।

CSG कौन-सी जानकारी एकत्र करता है और उसे ट्रैक करता है

CSG उपयोगकर्ताओं के बारे में दो प्रकार की जानकारी एकत्र करता है:

वह जानकारी जो उपयोगकर्ता वैकल्पिक, स्वैच्छिक प्रस्तुतियों के माध्यम से प्रदान करते हैं। ये हमारे इलेक्ट्रॉनिक न्यूज़लेटर प्राप्त करने, हमारे संदेश बोर्ड या मंचों में भाग लेने, किसी मित्र को ईमेल करने, तथा जनमत सर्वेक्षणों और सर्वेक्षणों में भाग लेने के लिए स्वैच्छिक प्रस्तुतियाँ हैं।

वह जानकारी जो CSG मुख्य रूप से हमारी साइटों पर पृष्ठ दृश्यों की गणना करके प्राप्त एकत्रित ट्रैकिंग जानकारी के माध्यम से एकत्र करता है। यह जानकारी हमें अपनी सामग्री को पाठकों की आवश्यकताओं के अनुरूप बेहतर ढंग से ढालने तथा हमारे विज्ञापनदाताओं और प्रायोजकों को हमारे दर्शकों की जनसांख्यिकी को बेहतर ढंग से समझने में मदद करने की अनुमति देती है। चूँकि CSG अपना राजस्व मुख्य रूप से प्रायोजन और विज्ञापन से प्राप्त करता है, ऐसी एकत्रित जनसांख्यिकीय डेटा प्रदान करना हमारी सेवा को उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ़्त बनाए रखने के लिए आवश्यक है। किसी भी परिस्थिति में CSG किसी व्यक्तिगत उपयोगकर्ता के बारे में कोई जानकारी किसी तीसरे पक्ष को प्रकट नहीं करता।

CSG उपयोगकर्ता जानकारी निम्नलिखित प्रक्रियाओं में एकत्र करता है:

वैकल्पिक स्वैच्छिक जानकारी

हम निम्नलिखित मुफ़्त सेवाएँ प्रदान करते हैं, जिनके लिए उपयोगकर्ताओं द्वारा किसी प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी की स्वैच्छिक प्रस्तुति आवश्यक होती है:

1. इलेक्ट्रॉनिक न्यूज़लेटर (Dispatches)

हम उपयोगकर्ताओं को एक मुफ़्त इलेक्ट्रॉनिक न्यूज़लेटर प्रदान करेंगे। CSG उन उपयोगकर्ताओं के ईमेल पते एकत्र करता है जो स्वेच्छा से सदस्यता लेते हैं। उपयोगकर्ता प्रत्येक न्यूज़लेटर में दिए गए उस लिंक का अनुसरण करके स्वयं को इस मेलिंग सूची से हटा सकते हैं जो उपयोगकर्ताओं को सदस्यता प्रबंधन पृष्ठ की ओर निर्देशित करता है। उपयोगकर्ता पंजीकरण के समय भी न्यूज़लेटर की सदस्यता ले सकते हैं।

2. संदेश बोर्ड/मंच

साइट के संदेश बोर्ड और मंचों के उपयोगकर्ताओं को संदेश पोस्ट करने के लिए इन सेवाओं के लिए अलग से पंजीकरण कराना होगा (दोनों निःशुल्क हैं), हालाँकि साइट पर जाने के लिए उन्हें पंजीकरण कराने की आवश्यकता नहीं है। पंजीकरण के दौरान उपयोगकर्ता से एक उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और ईमेल पता देना आवश्यक होता है।

3. "इसे किसी मित्र को ईमेल करें" सेवा

हमारी साइट के उपयोगकर्ता "इसे किसी मित्र को ईमेल करें" पर क्लिक करके किसी लिंक, पृष्ठ या दस्तावेज़ को इलेक्ट्रॉनिक रूप से किसी और को अग्रेषित करना चुन सकते हैं। उपयोगकर्ता को अपना ईमेल पता, साथ ही प्राप्तकर्ता का ईमेल पता भी देना होगा। इस जानकारी का उपयोग केवल संप्रेषण त्रुटियों की स्थिति में, और निश्चित रूप से, प्राप्तकर्ता को यह बताने के लिए किया जाता है कि ईमेल किसने भेजा। इस जानकारी का उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं किया जाता।

4. जनमत सर्वेक्षण

हम उपयोगकर्ताओं को इंटरैक्टिव जनमत सर्वेक्षण प्रदान कर सकते हैं ताकि वे आसानी से अपनी राय अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ साझा कर सकें और देख सकें कि हमारे दर्शक महत्वपूर्ण मुद्दों पर क्या सोचते हैं। जनमत सर्वेक्षणों की राय या अन्य प्रतिक्रियाएँ एकत्रित की जाती हैं और किसी विशेष उपयोगकर्ता से पहचानी नहीं जा सकतीं। CSG मतदान के बाद उपयोगकर्ताओं को "टैग" करने के लिए एक प्रणाली का उपयोग कर सकता है, ताकि वे किसी विशेष प्रश्न पर केवल एक बार मतदान कर सकें। यह टैग व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी से संबद्ध नहीं होता।

5. सर्वेक्षण

CSG कभी-कभी अपनी सामग्री को अपने दर्शकों के लिए बेहतर लक्षित करने के लिए उपयोगकर्ता सर्वेक्षण कर सकता है। हम कभी-कभी इन सर्वेक्षणों की एकत्रित जनसांख्यिकीय जानकारी अपने प्रायोजकों, विज्ञापनदाताओं और भागीदारों के साथ साझा करते हैं। हम विशिष्ट व्यक्तियों के बारे में इस जानकारी में से कोई भी किसी तीसरे पक्ष के साथ कभी साझा नहीं करते।

बच्चे

बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण के संघीय अधिनियम 1998 (COPPA) के अनुरूप, हम माता-पिता की सहमति के अनुरोध के बिना 13 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी जानबूझकर कभी नहीं माँगेंगे।

उपयोग ट्रैकिंग

CSG हमारी सभी साइटों पर उपयोगकर्ता ट्रैफ़िक पैटर्न को ट्रैक करता है। हालाँकि, हम इस जानकारी को व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के बारे में डेटा के साथ सहसंबद्ध नहीं करते। CSG समग्र उपयोग आँकड़ों को उपयोगकर्ता के डोमेन नाम, ब्राउज़र प्रकार और MIME प्रकार के अनुसार विभाजित करता है, इस जानकारी को ब्राउज़र स्ट्रिंग (प्रत्येक उपयोगकर्ता के ब्राउज़र में निहित जानकारी) से पढ़कर।

CSG कभी-कभी उन खोज शब्दों को ट्रैक और सूचीबद्ध करता है जिन्हें उपयोगकर्ता हमारे खोज फ़ंक्शन में दर्ज करते हैं, लेकिन यह ट्रैकिंग कभी भी व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं से संबद्ध नहीं होती। हम ट्रैकिंग जानकारी का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करते हैं कि उन क्षेत्रों में ट्रैफ़िक के आधार पर हमारी साइटों के कौन-से क्षेत्र उपयोगकर्ताओं को पसंद हैं और कौन-से नहीं। हम यह ट्रैक नहीं करते कि व्यक्तिगत उपयोगकर्ता क्या पढ़ते हैं, बल्कि यह कि प्रत्येक पृष्ठ का समग्र प्रदर्शन कितना अच्छा है। इससे हमें आपके लिए एक बेहतर सेवा का निर्माण जारी रखने में मदद मिलती है।

कुकीज़

हम आपके कंप्यूटर की ब्राउज़र फ़ाइलों में "कुकी" नामक एक टेक्स्ट फ़ाइल रख सकते हैं। कुकी स्वयं व्यक्तिगत जानकारी नहीं रखती, हालाँकि यह हमें इस साइट के आपके उपयोग को उस जानकारी से संबंधित करने में सक्षम बनाएगी जो आपने विशेष रूप से और जानबूझकर प्रदान की है। लेकिन एकमात्र व्यक्तिगत जानकारी जो कोई कुकी रख सकती है, वह वही जानकारी है जो आप स्वयं प्रदान करते हैं। कोई कुकी आपकी हार्ड डिस्क से डेटा नहीं पढ़ सकती या अन्य साइटों द्वारा बनाई गई कुकी फ़ाइलों को नहीं पढ़ सकती। CSG कुकीज़ का उपयोग उपयोगकर्ता ट्रैफ़िक पैटर्न को ट्रैक करने के लिए करता है (जैसा ऊपर वर्णित है)। हमारी विज्ञापन प्रणाली विज्ञापन इंप्रेशन और क्लिक दरों को बेहतर ढंग से ट्रैक करने के लिए एक बार की कुकी प्रदान करती है।

आप अपने ब्राउज़र में कुकीज़ को बंद करके उन्हें अस्वीकार कर सकते हैं। यदि आपने कुकीज़ स्वीकार करने से पहले चेतावनी देने के लिए अपना ब्राउज़र सेट किया है, तो आपको प्रत्येक कुकी के साथ चेतावनी संदेश प्राप्त होगा। इस साइट का उपयोग करने के लिए आपको कुकीज़ चालू रखने की आवश्यकता नहीं है। हालाँकि, संदेश बोर्ड, मंच, जनमत सर्वेक्षण और सर्वेक्षणों में सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए आपको कुकीज़ की आवश्यकता होती है।

जानकारी का उपयोग

CSG हमारे उपयोगकर्ताओं द्वारा स्वेच्छा से दी गई किसी भी जानकारी का उपयोग हमारी साइटों के नेटवर्क में उनके अनुभव को बढ़ाने के लिए करता है, चाहे वह साइटों पर इंटरैक्टिव या वैयक्तिकृत तत्व प्रदान करने के लिए हो या हमारे उपयोगकर्ताओं की रुचियों के आधार पर भविष्य की सामग्री को बेहतर ढंग से तैयार करने के लिए।

जैसा ऊपर कहा गया है, हम उस जानकारी का उपयोग करते हैं जो उपयोगकर्ता स्वेच्छा से प्रदान करते हैं ताकि इलेक्ट्रॉनिक न्यूज़लेटर भेजे जा सकें और उपयोगकर्ताओं को जनमत सर्वेक्षणों, सर्वेक्षणों, संदेश बोर्ड और मंचों में भाग लेने में सक्षम बनाया जा सके। हम ग्राहकों को नियमित समय-सारणी पर न्यूज़लेटर भेजते हैं (न्यूज़लेटर पर निर्भर करते हुए), और कभी-कभी विशेष संस्करण भेजते हैं जब हमें लगता है कि ग्राहक हमारे किसी कार्य में विशेष रूप से रुचि ले सकते हैं। CSG कभी भी न्यूज़लेटर मेलिंग सूचियाँ किसी तीसरे पक्ष के साथ, जिसमें विज्ञापनदाता, प्रायोजक या भागीदार शामिल हैं, साझा नहीं करता।

हम ट्रैकिंग जानकारी का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करते हैं कि उन क्षेत्रों में ट्रैफ़िक के आधार पर हमारी साइटों के कौन-से क्षेत्र उपयोगकर्ताओं को पसंद हैं और कौन-से नहीं। हम यह ट्रैक नहीं करते कि व्यक्तिगत उपयोगकर्ता क्या पढ़ते हैं, बल्कि यह कि प्रत्येक पृष्ठ का समग्र प्रदर्शन कितना अच्छा है। इससे हमें आपके लिए एक बेहतर सेवा का निर्माण जारी रखने में मदद मिलती है। हम खोज फ़ंक्शन में दर्ज किए गए खोज शब्दों को इस बात के अनेक मापदंडों में से एक के रूप में ट्रैक करते हैं कि हमारे उपयोगकर्ताओं की रुचि किसमें है। लेकिन हम यह ट्रैक नहीं करते कि कोई विशेष उपयोगकर्ता कौन-से शब्द दर्ज करता है।

जानकारी का साझाकरण

CSG ऊपर वर्णित जानकारी का उपयोग आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हमारी सामग्री को ढालने और हमारे विज्ञापनदाताओं को हमारे दर्शकों की जनसांख्यिकी को बेहतर ढंग से समझने में मदद करने के लिए करता है। यह हमारी सेवा को मुफ़्त बनाए रखने के लिए आवश्यक है। हम व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के बारे में जानकारी किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करेंगे, सिवाय लागू कानून या वैध कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए या हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता की व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा करने के लिए।

सुरक्षा

CSG उद्योग मानक फ़ायरवॉल और पासवर्ड सुरक्षा प्रणालियों द्वारा संरक्षित सुरक्षित डेटा नेटवर्क संचालित करता है। हमारी सुरक्षा और गोपनीयता नीतियों की समय-समय पर समीक्षा की जाती है और आवश्यकतानुसार उन्हें बेहतर बनाया जाता है तथा केवल अधिकृत व्यक्तियों की ही हमारे ग्राहकों द्वारा प्रदान की गई जानकारी तक पहुँच होती है।

ऑप्ट-आउट नीति

हम उपयोगकर्ताओं को जहाँ भी आवश्यक और व्यावहारिक हो, विकल्प देते हैं। ऐसे विकल्पों में शामिल हैं:

हमारे इलेक्ट्रॉनिक न्यूज़लेटर प्राप्त करने के लिए पंजीकरण न करना चुनना।

कुछ इंटरैक्टिव क्षेत्रों में भाग न लेना चुनना, जो हमारे उपयोगकर्ताओं से किसी भी व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी को एकत्र करने की आवश्यकता को पूरी तरह समाप्त कर देता है।

आपकी सहमति

इस साइट का उपयोग करके, आप CSG द्वारा इस जानकारी के संग्रह और उपयोग के लिए सहमति देते हैं। यदि हम अपनी गोपनीयता नीति बदलने का निर्णय लेते हैं, तो हम उन परिवर्तनों को इस पृष्ठ पर पोस्ट करेंगे ताकि आप हमेशा इस बात से अवगत रहें कि हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, और किन परिस्थितियों में हम उसे प्रकट करते हैं।